Il blog di ChatBoss.
Guide pratiche e consigli su chatbot AI e assistenti virtuali per hotel, ristoranti ed e-commerce.
Come scegliere un chatbot AI per il tuo hotel
Cosa deve saper fare davvero un chatbot per un hotel: rispondere in ogni lingua, spingere le prenotazioni dirette, non inventare informazioni e non perdere richieste. Una guida pratica per scegliere bene.
Leggi l’articolo →Come un chatbot riduce le telefonate del tuo ristorante
Prenotazioni, orari, menù, allergeni: le stesse domande al telefono ogni giorno. Un chatbot AI le gestisce da solo e raccoglie le prenotazioni dei tavoli, così il telefono squilla solo quando serve davvero.
Leggi l’articolo →Come ridurre i ticket del customer care con un chatbot AI
Nel customer care di un e-commerce la maggior parte delle richieste è ripetitiva: spedizioni, resi, stato ordine. Ecco come un chatbot AI le gestisce 24 ore su 24 e libera il tuo team per i casi che contano.
Leggi l’articolo →Perché il tuo chatbot deve rispondere in ogni lingua
Un cliente che scrive in inglese e riceve “rispondo solo in italiano” è un cliente perso. Perché il multilingua automatico non è un optional, soprattutto per chi lavora col turismo, e come funziona in pratica.
Leggi l’articolo →Come mettere un chatbot AI sul tuo sito senza scrivere codice
Per avere un assistente virtuale sul tuo sito non serve un programmatore. Spieghiamo passo passo come si configura e si installa un chatbot AI con un semplice snippet, qualunque sia la piattaforma del tuo sito.
Leggi l’articolo →Perché rispondere subito ai clienti fa vendere (i dati)
Rispondere entro 5 minuti rende un contatto fino a 21 volte più qualificabile, il 78% dei clienti compra dal primo che risponde e l’88% si aspetta risposte sempre più rapide. I numeri sul valore della risposta immediata, con le fonti.
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