Chatbot AI per e-commerce
Risponde ai tuoi clienti e alleggerisce il customer care.
ChatBoss è l’assistente virtuale in italiano per e-commerce e negozi online. Risponde alle domande su prodotti, spedizioni e resi, riduce il carico dell’assistenza e recupera i contatti. Si attiva in pochi minuti, senza scrivere codice.
Perché gli e-commerce scelgono ChatBoss
Spedizioni, resi, stato ordine, taglie: le domande ricorrenti le gestisce il bot 24 ore su 24.
Risponde sulle caratteristiche e le condizioni in base al tuo catalogo e alle tue policy.
Quello che non chiude da solo te lo inoltra via email e lo salva nel pannello.
Snippet JS universale: Shopify, WooCommerce, siti custom. Nessuna integrazione complessa.
Risponde nella lingua del cliente, anche per chi vende all’estero.
Uno snippet nel sito, nessun codice.
Rispondere subito non è un dettaglio: è ciò che converte
Quando un visitatore fa una domanda, i secondi contano. I dati del settore parlano chiaro.
più probabilità di qualificare un contatto rispondendo entro 5 minuti invece di 30
Studio MIT Sloan / InsideSales
dei clienti abbandona un’azienda che ama dopo una sola brutta esperienza
PwC, “Experience is everything”
dei clienti si aspetta risposte più rapide rispetto a un anno fa
Zendesk CX Trends
Come funziona, in 3 passi
Catalogo, policy di spedizione e reso, FAQ. Anche da PDF o link.
Decidi come parla il bot e quali richieste deve inoltrarti via email.
Incolli uno snippet e il chatbot è online su Shopify, WooCommerce o sito custom.
Domande frequenti
Come fa il chatbot a rispondere sui miei prodotti e sulle policy? +
Carichi le informazioni del tuo negozio (catalogo, descrizioni, policy di spedizione e reso, FAQ, documenti, anche da link o PDF) e ChatBoss le usa per rispondere. Conosce solo quello che gli hai fornito: non inventa prezzi, disponibilità o condizioni.
Riduce davvero il carico del customer care? +
Sì. La maggior parte delle richieste di un e-commerce è ripetitiva: dov’è il mio ordine, come funziona il reso, quanto costa la spedizione. Il bot risponde a queste 24 ore su 24 e tu intervieni solo sui casi che contano.
Cosa succede quando il bot non sa rispondere? +
Inoltra la richiesta a te via email e la registra nel pannello, così non perdi nessun contatto. Il cliente può anche essere messo in contatto diretto via email o WhatsApp.
Funziona con il mio negozio (Shopify, WooCommerce, sito custom)? +
Sì. ChatBoss si installa con uno snippet JavaScript da incollare nel sito, indipendentemente dalla piattaforma. Funziona su Shopify, WooCommerce, siti custom e qualsiasi pagina HTML.
In quante lingue risponde ai clienti? +
In tutte. Rileva la lingua del messaggio del cliente e risponde nella stessa lingua, utile per chi vende all’estero.
Pronto ad alleggerire l’assistenza?
Attiva ChatBoss e lascia che risponda ai clienti 24 ore su 24, mentre tu pensi a vendere.