Privacy Policy del sito chatboss.it

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Vinci Inside sas di Nicolò Vinciguerra & C. — P.IVA e C.F. 01920370994 — contattabile per qualsiasi questione relativa ai dati personali all'indirizzo info@chatboss.it.

2. Quali dati raccogliamo e perché

a) Modulo di contatto

Quando compili il modulo di contatto del sito raccogliamo i dati che inserisci volontariamente: nome, indirizzo email, e — se li indichi — telefono, azienda e il testo del messaggio. Questi dati sono trattati per dare riscontro alla tua richiesta e fornirti le informazioni richieste su ChatBoss.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Se acconsenti espressamente, l'indirizzo email può essere usato anche per inviarti aggiornamenti sul prodotto: in tal caso la base giuridica è il consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.

b) Chatbot del sito

Sul sito è presente un chatbot AI. Quando lo utilizzi, i messaggi che scrivi e alcuni dati tecnici (es. indirizzo IP, in forma offuscata, e lingua del browser) vengono trattati per generare le risposte e garantire la sicurezza del servizio. I messaggi vengono inviati a OpenAI, L.L.C. (USA), fornitore del modello di intelligenza artificiale, per la sola generazione delle risposte.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza ai visitatori del sito (art. 6.1.f GDPR). Avviando volontariamente la conversazione manifesti la volontà di interagire con il servizio. Puoi opporti al trattamento in qualsiasi momento contattando il Titolare. Le risposte sono generate automaticamente ma non producono effetti giuridici né incidono significativamente sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR.

c) Dati di navigazione

I sistemi informatici del sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, orario della richiesta). Tali dati sono usati per finalità di sicurezza e statistiche aggregate, e non sono associati a utenti identificati.

3. Trasferimento dei dati extra-UE

I dati delle conversazioni con il chatbot vengono inviati a OpenAI, L.L.C. (Stati Uniti). Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR) e delle garanzie contrattuali offerte dal fornitore. Gli altri dati (modulo di contatto, conversazioni archiviate) sono ospitati su server situati nell'Unione Europea.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati del modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti che ne derivano. I messaggi del chatbot sono conservati per un periodo limitato, finalizzato al miglioramento del servizio e alla sicurezza, e poi cancellati. In ogni caso i dati non vengono conservati oltre quanto necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (provider di hosting, servizio email, OpenAI per la generazione delle risposte AI). L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato.

6. I tuoi diritti

In qualità di interessato hai diritto, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, di chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, di opporti al trattamento e di ottenere la portabilità dei dati. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@chatboss.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicata la data di ultimo aggiornamento.